Telemarket vs Orler

Quando si parla di televendite d’arte, i nomi grossi sono due: Telemarket e Orler, e noi abbiamo fatto esperienza di entrambi. Va detto che a Corbelli – con tutti i suoi difetti – io personalmente farei un monumento, perché ha davvero reso più accessibile a tutti non tanto l’arte in sé (con quello che si fa pagare…) quanto l’IDEA dell’arte; Telemarket ha fatto capire all’Uomo Qualunque (quello che non è mai entrato in una Galleria, ma che sta col naso incollato alla televisione un indeterminato numero di ore del giorno e della notte) che anche lui aveva il diritto di conoscere il bello, e magari di portarselo a casa, perché il "bello” non può essere appannaggio solo di un gruppo di eletti ricconi e puzza-al-naso.
Tra l'altro, parliamo di una cospicua fetta di popolazione - e questo dimostra che gran genio del marketing sia stato, ai tempi d'oro, Corbelli (o chi per lui) - perchè il calciatore miliardario appassionato d'arte, o il famoso industriale, o l'attore americano che ama l'Italia, ha attorno costantemente decine di galleristi appiccicati come mosche, così può anche permettersi di tirare sul prezzo. Un prezzo sicuramente molto alto, ma con un margine di guadagno, di riflesso, molto basso. Invece la famigliola media con doppio reddito (quando ancora esisteva e stava bene) non se la filava nessuno, e tu ci vai a nozze: in fondo, guadagni di più con un unico Cliente che ti paga cento milioni di lire ogni anno, o con cento (mille? diecimila?)  anonime famiglie che ti comprano un milioncino di roba... ogni tre-quattro mesi?  

Premesso ciò, il nostro cuore è per gli Orler. Tutto e incondizionatamente. Per alcuni aspetti sono simili: bei canali, belle opere (più qualità da Orler, più novità da Telemarket), bella gente, venditori tosti; ognuno si sa porta l’acqua al suo mulino, per cui certi atteggiamenti sono speculari. Da Orler certi nomi non si possono fare pena zolfo e fumo, perché corrono con gli altri; idem da Telemarket, posso solo immaginare quanto brucia il volo che ha appena preso Nunziante. Il venditore è un uomo (come il cronista di vecchia memoria), per cui ha i suoi tic, le sue manie e il suo personaggio: io non credo che OGNI quadro varrà domani “milioni e milioni di Euro” come non credo che OGNI set allestito sia “il migliore mai visto”. Però provo simpatia e affetto per alcuni di loro, e spesso li seguo anche con occhio professionale perché cerco di intravedere le varie impostazioni, scoprire i vari tutor, è pur sempre vendita… Su questo Telemarket è una potenza, ma spesso dimentica che quanto più bravi si è nel puro marketing, tanto si perde in spontaneità di “pancia”, e io – sorry – vivo tanto l’arte con la pancia.

Comunque, questa è la mia versione della differenza tra queste due organizzazioni: abbiamo cominciato con Telemarket perché – quando cerchi arte in televisione – è onnipresente (lunghe notti estive con Vinetti…), allora ti siedi, ti bevi ore di dirette, dici “che bello quello, vediamo chi è su Internet, accidenti su Ebay lo trovi a metà” eccetera. Qualcosa hanno solo loro, Antonio Pedretti per esempio, che è un pittore meraviglioso a dir poco, e poi qualche sconto VERO alletta, quindi arriva il momento: compri. Noi ci siamo trovati con la casa nuova un po’ spoglia e un soldino da parte, e ci siamo detti: mica ci attacchiamo bot al muro, no? Abbiamo fatto un paio di acquisti che per noi sarebbero stati assolutamente una tantum, ma loro mica lo sapevano. Arriva a casa Il Funzionario In Cravatta perché è evidente che vuole capire chi sei, visto che sei nuovo; ti deve inquadrare subito, capire il tuo livello economico e se in futuro (breve o lungo) potrai essere un buon cliente. Sguardo tra l’interessato e l’inquisitore a quello che hai in casa, informazioni carpite qua e là sul lavoro che fai (ma a me venite a fare questi tiri, ma lo sapete quanti corsi sull’ “analisi dei bisogni” ho fatto in vita mia?). Per la cronaca, Il Cravatta deve aver capito che la casa era finita perché le due volte successive ci hanno mandato un giovanotto raffreddato con forte accento bergamasco in gilet d’emergenza (sì, quello arancione fluo con la riga) che non si è perso tanto in chiacchiere, e comunque a me è sembrato anche più simpatico.

E’ poi arrivato il momento in cui siamo andati noi da loro, al Tempio, lo Show Room di Roncadelle, che è stratosferico: enorme, luccicosissimo, pieno di cose meravigliose molto, molto ben esposte. Ti fa voglia di comprare anche se non hai soldi. Purtroppo voto zero all’umanità presente: dovevamo ritirare una cosa che in realtà non ci è piaciuta, ma si sa come vanno queste cose, sono qua, ho giusto giusto questi soldi con me, mi va di spenderli…. ma dico, tira fuori qualcos’altro, Ciccione in Cardigan, sei qua per vendere! Niente da fare: ci siamo sentiti rispondere che “non sapevano cosa farci vedere” (???) e siamo venuti via sentendoci dei mezzi pezzenti.

Quando siamo approdati agli Orler invece non è stato per un grosso acquisto, ma per un mezzo quadrettino da poco o niente, tanto che ci dispiaceva farli muovere per così poco e ce lo siamo andati a prendere là da loro. Un quadrettino del cavolo, mai visti prima, e ci hanno fatto un sacco di feste, riempito di libri e cataloghi, offerto il caffè, fatto visitare i loro set, fatto sentire di famiglia. Giuseppe Orler tifa Juventus più di me. La sera prima avevano venduto una Piazza d’Italia di de Chirico, già impacchettata e in partenza, e Giuseppe ci ha chiesto se volevamo vederla; e me lo chiedi? Insomma, il Signore dei Pacchetti mi avrà odiata tanto (era là che diceva con gli occhi digli-di-no-digli-di-no-maledizione), ma me l’ha fatta scartare e me l’ha piazzata sotto il naso, da vedere, accarezzare e contemplare. Da museo. Questa è la differenza. Telemarket è sempre la prima, ma Orler è per sempre.